{"id":23032,"date":"2023-02-08T00:00:00","date_gmt":"2023-02-08T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/promo.cymru\/resource-articles\/assumptions\/"},"modified":"2026-02-16T11:28:13","modified_gmt":"2026-02-16T11:28:13","slug":"rhagdybiaethau","status":"publish","type":"resource","link":"https:\/\/promo.cymru\/cy\/resource-articles\/rhagdybiaethau\/","title":{"rendered":"Cynllunio Gwasanaeth: 3 Ffordd i Brofi eich Rhagdybiaethau"},"content":{"rendered":"\n
\n

\u201cEich rhagdybiaethau yw eich ffenestr ar y byd. Glanhewch nhw bob hyn a hyn, neu ni all y golau ddod i mewn.\u201d \u2015 Isaac Asimov<\/h3>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Wrth yrru’r car wythnos ddiwethaf, fe dorrodd car fflachlyd coch  ar fy nhraws \u2013 yn gwneud tua 90mya.<\/p>\n\n\n\n

Mae’n debyg mai rhywun anniogel, rhy hyderus, sy’n hoff o dorri’r gyfraith oedd y person yn y car arall, ia?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pan oeddwn i\u2019n 22 oed, fe orffennodd fy ffrind gorau ei berthynas \u00e2’i gariad ar \u00f4l ffrae fawr. Yna daeth o hyd i gariad newydd ac roedd llai o ffraeo.

Mae’n debyg mai dyna oedd y peth gorau i\u2019w wneud. Mae ffraeo’n aml yn arwydd o berthynas wael, ydy?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Yn 2011, gofynnodd cwmni bwyd cyflym dienw i 1000 o gwsmeriaid a fyddent yn prynu byrgyr gyda 90% yn llai o fraster. Dywedodd 950 ie. Lansiodd y cwmni\u2019r byrgyr fel llinell gynnyrch newydd.<\/p>\n\n\n\n

Mae’n debyg bod hynny\u2019n syniad da. Dylai gofyn i bobl beth fyddent yn ei wneud arwain at fwy o werthiant byrgyrs, dylai?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Yn aml mae rhagdybiaethau’n anghywir<\/h3>\n\n\n\n

Wrth i mi yrru heibio’r ysbyty gwelais y car fflachlyd coch wedi’i barcio y tu allan i adran argyfwng yr ysbyty.<\/p>\n\n\n\n

Ni pharhaodd perthynas newydd fy ffrind gorau. Ers hynny, nid yw wedi cwrdd \u00e2 merch yr oedd yn ei charu cymaint \u00e2’r un a adawodd.<\/p>\n\n\n\n

Ni phrynodd neb y byrgyr newydd. O ran prydau bwyd cyflym, nid oedd cwsmeriaid yn poeni am gynnwys braster y byrgyr. Roeddent yn ymddwyn yn wahanol i’r ffordd y dywedasant y byddent.<\/p>\n\n\n\n

Felly, a oedd y tair rhagdybiaeth uchod yn gywir? Efallai. Neu efallai ddim. Gyda rhai mae’n anodd dweud. Ac nid yw’n bwysig chwaith mewn gwirionedd. Yr hyn sy’n gyffredin i bob un yw nad oedd neb, gan gynnwys fi, wedi stopio i gwestiynu’r rhagdybiaethau yr oeddent yn eu gwneud.<\/p>\n\n\n\n

Mae pawb yn gwneud rhagdybiaethau<\/h3>\n\n\n\n

Mae’n gyffredin gwneud rhagdybiaethau. Mae’r  ymennydd yn dda am ddod o hyd i batrymau, creu modelau meddyliol a defnyddio rhagdybiaethau i lenwi’r bylchau. Mae hyn yn ddefnyddiol gan ei fod yn ein galluogi i wneud llawer o bethau heb feddwl yn rhy galed (e.e. darganfod y ffordd i’r gwaith bob dydd).<\/p>\n\n\n\n

Ond yr ochr arall yw bod yn anymwybodol o’n rhagdybiaethau a chredu popeth yr ydym yn ei feddwl sy’n wir. Am y rheswm ei fod yn cyd-fynd yn daclus \u00e2 gweddill ein credoau yn unig. Rydym yn gwneud hyn yn unigol ac ar y cyd.<\/p>\n\n\n\n

Y gwir amdani yw nad oes gwirionedd gwrthrychol. Dim ond yr hyn y credir. Weithiau mae angen i ni herio’r hyn rydyn yn ei gredu, a derbyn bod gennym ni ragfarnau a mannau dall. Gall hyn ein helpu i wneud penderfyniadau gwell am bethau sy’n bwysicach na’n taith ddyddiol i’r gwaith.<\/p>\n\n\n\n

Yn am mae hyn yn wir wrth gynllunio gwasanaeth digidol. Ac mae’r un mor berthnasol i’r sector elusennol ag y mae i unrhyw sector arall.<\/p>\n\n\n\n

\"\"\/
Trafod rhagdybiaethau mewn gweithdy Design Hop<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Y foment ‘aha’: pan fydd rhagdybiaethau’n cael eu chwalu<\/h3>\n\n\n\n

Ers dwy flynedd rydym wedi bod yn cynnal Design Hops (bellach ar-lein ac am ddim i bawb<\/a>). Un peth y mae mynychwyr yn aml yn s\u00f4n amdano, ar \u00f4l moment ‘aha!’ fel arfer, yw’r gwerth o brofi eu rhagdybiaethau a’u rhagfarnau am ba mor angenrheidiol neu bwysig yw syniad neu nodwedd gwasanaeth.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cMae rhai wedi newid eu prosiect neu eu dull yn llwyr o ganlyniad i\u2019r hyn y darganfyddid\u201d <\/em>\u2013 Ellie Hale, CAST<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Rhagdybiaethau y mae elusennau\u2019n eu gwneud wrth ddarparu gwasanaethau digidol<\/h3>\n\n\n\n

Pan fyddwn yn darparu gwasanaethau mewn byd digidol sy\u2019n gynyddol gymhleth, mae pawb yn gwneud rhagdybiaethau am:<\/p>\n\n\n\n